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厦门市利必达白蚁防治有限公司是经厦门市工商行政管理局登记注册之独立法人企业，是由厦门市土地房产管理局审批并直接管理（登记证号TC3502007027）的专门从事新建房屋白蚁预防、单位及家庭白蚁综合治理与四害消杀的专业机构。公司现有先进改良的高科技白蚁防治与四害消杀的专用施工设备，严格的药品器械采购标准为高品质的技术服务提供保障。与此同时，公司也致力于培养一批高素质科研技术管理人员，专业进行白蚁防治、蚁害治理、四害消杀事业，技术服务水平达到行业领先水平。.
公司拥有一流的专业技术人才，所有管理人员、技术人员均有多年的白蚁防治与四害消杀的行业服务经验，有过硬的新建房屋白蚁预防、白蚁综合治理技术及四害消杀的丰富的经验，公司现已承接的新建房屋白蚁预防、白蚁综合治理及四害消杀业务多达数百个，新建房屋白蚁预防施工面积近千万平方米，服务客户遍布鹭岛，并获得广大客户的好评。
“科技为本，服务客户”是“利必达”人以科技服务客户为已任的集中体现。公司本着“学习沟通，自我超越”的企业精神，以“服务人性化，标准科技化”的经营理念，立足高新技术，打造一流品牌，尽心尽力，服务客户，不管过去、现在、乃至将来、“利必达”人都将坚持以一流的技术、优质服务，精益求精的原则。研发创新，使白蚁治理、防治、四害消杀事业将更好地为客户不断追求环保、安全、自然、高雅的人居环境作贡献。
工程一部技术员 办公室一角 公司实验室
一、服务内容
各类新建、改建、扩建、建筑白蚁预防；建筑物白蚁灭治综合治理；装饰装修白蚁预防；社区、企业、机关、宾馆酒店“四害”消杀。
二、服务程序
1、新建建筑预防由业务一部 服务电话：5562878
2、白蚁治理及消杀业务由业务二部 服务电话：5561368
3、施工组织由工程部承担 施工专线：8072850
三、服务标准
业务一部：电话受理后，24小时内到达客户指定接洽现场;
业务二部：电话受理后，24小时内到达客户指定接洽现场；
消杀治理项目：合同签定，24小时内进入现场。
四、投诉与责任
1、当事人对本公司工作人员服务态度不满意或不履行承诺的可逐级投诉。本公司投诉电话：13400607773。
2、因本公司工作人员没有履行承诺，责任人应承担违诺责任。超出承诺时限，每拖延一天，给予责任人500元罚款，用于对当事人的补偿。
3、本公司受理投诉，按承诺时限调查处理，并给予投诉人答复。超出承诺时限，每拖延一天，给予责任人500元罚款，用于对当事人的补偿。
4、本公司工作人员在服务中利用工作之便收受礼金的，一经查实，给予收一罚十处理，情节严重者予以开除。
5、因非本公司因素或特殊原因影响，不承担承诺责任。
五、优质服务
1、所有员工自觉做到文明礼貌，热情耐心，不准讲不文明的话，不准讲不负责的话。
2、上门服务要身着工作服，配带胸卡，做到想客户所想，急客户所急，尽心尽力按规定优质高效服务。
3、服务中不准吃、拿、卡、要，收费要公开标准范围，不准多收、少收、搞变相收费。
4、对客户提出的问题要认真负责地进行解答，确保客户满意，个人无法解答的问题要及时向公司领导汇报。
5、本服务承诺制度向社会公开，恳请各界监督执行。
